Política de Privacidad
Última actualización: 26/04/2026
1 Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de sus datos personales es Application Software, empresa constituida y operando desde 1995, operador de la plataforma MegaFolios, con domicilio en la República de Panamá.
2 Datos personales que recopilamos
Datos de identificación:
Documentos (cuando aplica el trámite de firma electrónica):
Datos transaccionales y técnicos:
3 Base legal del tratamiento
El tratamiento de sus datos personales se fundamenta en:
4 Finalidad del tratamiento
- Crear y gestionar su cuenta de usuario en la plataforma.
- Procesar órdenes de compra y acreditar folios a su balance.
- Gestionar el trámite de firma electrónica ante Firmatech, cuando sea solicitado.
- Emitir recibos y comprobantes de pago.
- Enviar comunicaciones transaccionales (confirmaciones de compra, cambios de estado de firma, notificaciones de cuenta).
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.
- Prevenir fraude y garantizar la seguridad de la plataforma.
5 Terceros con acceso a sus datos
Sus datos personales podrán ser compartidos con los siguientes terceros, exclusivamente para la prestación del servicio:
6 Medidas de seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos personales:
- Cifrado: Los datos sensibles se almacenan cifrados en nuestros servidores.
- Autenticación de dos factores (2FA): Obligatoria para todas las cuentas, mediante TOTP.
- Conexión segura: Toda la comunicación se realiza mediante HTTPS/SSL.
- Control de acceso: Acceso restringido a datos personales solo al personal autorizado.
- Documentos protegidos: Los archivos cargados (cédulas, documentos legales) se almacenan en servidores seguros con acceso restringido y no son accesibles públicamente.
- Auditoría: Se mantienen registros de actividad para detectar y prevenir accesos no autorizados.
7 Conservación de datos
- Sus datos personales se conservarán mientras mantenga una cuenta activa en la plataforma.
- Los datos transaccionales y fiscales se conservarán por un período mínimo de 5 años conforme a las obligaciones tributarias de Panamá.
- Los documentos relacionados con el trámite de firma electrónica se conservarán por el tiempo necesario para completar el trámite, más 1 año adicional para fines de respaldo.
- Tras la solicitud de eliminación de cuenta, los datos no sujetos a retención legal serán eliminados en un plazo de 30 días calendario.
8 Sus derechos (ARCO)
Conforme a la Ley 81 de 2019 de Protección de Datos Personales de Panamá, usted tiene derecho a:
Conocer qué datos personales suyos están siendo tratados y obtener una copia de los mismos.
Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recabados.
Oponerse al tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias previstas por la ley.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos a través de los canales disponibles en la plataforma. Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de 10 días hábiles.
9 Cookies y tecnologías similares
La plataforma utiliza cookies estrictamente necesarias para:
- Sesión de usuario: Mantener su sesión activa mientras navega la plataforma.
- Protección CSRF: Prevenir ataques de falsificación de solicitudes.
- Preferencias: Recordar configuraciones básicas de la interfaz.
No utilizamos cookies de seguimiento, publicidad o analítica de terceros.
10 Modificaciones a esta política
Application Software podrá actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de actualización correspondiente. El uso continuado de la plataforma tras la publicación de cambios constituye la aceptación de la política modificada.
11 Contacto
Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos ARCO, puede contactarnos a través de los canales disponibles en la plataforma o escribiendo a nuestro correo de soporte.